ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Уважаеми клиенти, в електронния магазин www.mixzip.bg  се стремим да осигурим максимална прозрачност, бързина и сигурност при обработката на Вашите поръчки. Тъй като предлаганите от нас стоки са специфични резервни части за битова техника и промишлени стоки, моля запознайте се с официалните условия за доставка и плащане, действащи на сайта.

І. УСЛОВИЯ И СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

1. Доставки на територията на Република България:

·         Куриерски фирми: Доставките в страната се извършват чрез водещите лицензирани компании Спиди АД , Еконт Експрес и „Български пощи“ ЕАД.

·         Опции за получаване: Можете да изберете доставка до Ваш личен/служебен адрес или до посочен от Вас офис или автоматична станция на куриера.

·         Срокове за обработка (при наличност на склад):

o    Поръчките се обработват и предават на куриер в срок  от 1-3 работни дни от генерирането им в системата.

·         Важно условие (Преглед): Всички пратки се изпращат с включена опция „Преглед“. Купувачът е длъжен да прегледа стоката в момента на получаването ѝ в присъствието на куриера. При наличие на транспортни дефекти, счупване или липси, трябва незабавно да се състави Протокол за щета пред куриера. Ако приемете пратката без възражения, стоката се счита за одобрена и последващи рекламации за козметични и транспортни повреди не се приемат.

·         Вашето задължение: Купувачът е длъжен да осигури достъп и контактно лице на адреса. „МИКСЗИП“ ЕООД не носи отговорност за забавени или изгубени пратки по изключителна вина на куриера, но оказва пълно съдействие за разрешаване на казуса.

Събота, неделя и всички официални празници са неработни дни за офиса на МИКСЗИП ЕООД и всички поръчки направени по това време се обработват на първия работен ден, така че срокът за доставка тече от деня на обработването.

2. Доставки в Европейския съюз (ЕС):

·    Ние доставяме резервни части до някои държави членки на ЕС. Доставката се извършва чрез международни оператори (DPD, DHL, Speedy Balkans) съгласно техните тарифни зони.

·    ВАЖНО: За всички доставки извън територията на Република България (в държави от ЕС) услугата „Наложен платеж“ (Пощенски паричен превод) НЕ Е приложима и НЕ се предлага. Международните поръчки се обработват и изпращат единствено след 100% предварително плащане чрез банкова карта или банков превод съгласно чл. 9а. от Общите условия.

3. Цена на доставката:

• За сметка на Купувача: Всички разходи за транспорт и доставка са изцяло за сметка на Купувача, освен ако в сайта изрично не е обявена кампания за безплатна доставка. Цената на доставката НЕ е включена в посочените цени на резервните части.

• Автоматично калкулиране: Стойността на доставката за територията на Република България се изчислява автоматично в стъпка „Плащане“ преди финализиране на поръчката. Тя зависи от теглото, обема на пратката, обявената стойност (наложен платеж) и избраната дестинация (до личен адрес или до офис/автомат на Спиди или Еконт).

• За международни доставки (ЕС): Цената за доставка извън България се калкулира индивидуално в процеса на поръчка съгласно актуалните тарифни зони на международните оператори и се заплаща 100% авансово заедно със стойността на стоката

  
  

Примерна цена за доставка до офис Еконт:

стойност на покупка 10€ - доставка+ наложен платеж 4,20 € стойност на покупка 20 €- доставка 4,50 € стойност на покупка 30 € - доставка 4,75 € и тн.

Примерна цена за доставка до точен адрес:

стойност на покупка 10€ - доставка+ наложен платеж 5,15 € стойност на покупка 20 €- доставка 5,40€ стойност на покупка 30 € - доставка 5,65 € 

ІІ. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

В зависимост от дестинацията и вида на поръчката, поддържаме следните методи за разплащане:

1.      Пощенски паричен превод (Наложен платеж):

o    Приложимост: Важи единствено и само за доставки в границите на Република България и при избор на частни куриери (Еконт или Спиди).

o    Документ за плащане: При получаване на пратката плащате на куриера в брой или с карта. Куриерът Ви издава Разписка за пощенски паричен превод (ППП). Тази разписка е Вашият законово признат документ за плащане, който замества касовата бележка. Задължително я запазете, тъй като тя е необходима при евентуална рекламация!

2.      Плащане с банкова карта: Сигурно онлайн плащане в реално време чрез интегрирания в сайта виртуален ПОС терминал (vPOS). „МИКСЗИП“ ЕООД не обработва и не съхранява данни за Вашата карта – транзакцията се извършва изцяло в криптирана среда на обслужващата банка.

3.      Банков превод: Плащане по банковата сметка на „МИКСЗИП“ ЕООД въз основа на издадена от нас проформа фактура. Стоката се изпраща след реалното получаване на сумата по сметката ни.

ВАЖНО: ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАДЪЛЖИТЕЛНО АВАНСОВО ПЛАЩАНЕ (КАПАРО)

С цел предотвратяване на фалшиви поръчки и покриване на невъзстановими административни разходи, въвеждаме следните задължителни правила съгласно Общите условия на сайта:

1. Нискостойностни поръчки (под 20.00 EUR)

Ако общата стойност на избраните от Вас части в количката е по-ниска от 20.00 EUR без цената на доставката, услугата „Наложен платеж“ НЕ СЕ ПРЕДЛАГА. Изпращането се извършва само след 100% предварително плащане онлайн с банкова карта или с банков превод.

2. Доставка чрез „Български пощи“ ЕАД

Услугата „Наложен платеж“ НЕ се предлага при избор на доставка чрез националния оператор „Български пощи“. Всички поръчки чрез Български пощи се обработват и изпращат само след 100% предварително плащане с карта или по банков път.

3. Стоки по индивидуална заявка (Специална поръчка от чужбина)

Когато резервната част не е налична на склад  и се поръчва специално за Вас от чужбина или директно от завода-производител на Вашия уред, Купувачът се задължава:

·         Да заплати 100% авансово сумата по поръчката; ИЛИ

·         Да заплати авансово капаро в размер на минимум 50% от стойността на продукта, като останалите 50% се доплащат при получаването.

4. Нагреватели (ТЕН-ове), изработени по индивидуален проект, скица или мостра

При поръчка за нестандартно производство на нагреватели (ТЕН-ове) по индивидуален чертеж, ескиз, техническа спецификация или предоставена от Купувача мостра, се изисква задължително 100% предварително авансово плащане (чрез банкова карта или банков превод).

• Процесът по проектиране и подаване на детайла към производство стартира едва след реалното получаване на пълната сума по сметката на „МИКСЗИП“ ЕООД.

• Тъй като изделието се изработва изцяло по индивидуални параметри на клиента, на основание чл. 57, ал. 1, т. 1 от ЗЗП, платената сума НЕ подлежи на възстановяване при последващ отказ от страна на Купувача, а готовия продукт не подлежи на връщане или замяна (освен в случаите на фабричен дефект, установен съгласно Общите условия).

За допълнителни въпроси относно настоящия документ можете да се свържете с нас на: